Q1.高齢で身体的に不安があるのですが、対応頂けますか?
A1.お電話でもメールでも構いませんの、まずはご相談ください。
同行スタッフは介護ヘルパーではありませんが、お客様にとって
最善の方法をご提案をさせて頂きます。
Q2.待ち合わせ場所で会えなかったらと心配です。
A2.お待ちしている同行スタッフはピンク色のジャンバーを着て
おりますので、人込みでもかなり目立ちますのでご安心下さい。
Q3.待ち合わせ時間に間に合わない、急用で行けなくなった場合
A3.予約完了メールに記載された携帯電話に早めにご連絡下さい。
Q4.予約は何時迄に入れればよいですか?
A4.原則利用日の2日前までにご予約頂ければと思いますが、緊急の
場合はその限りではありませんので、まずはお電話でご相談下さい。
Q5.高齢の親族をお願いしたいのですが、無事の確認を連絡頂きたい
のですが・・・
A5.対応可能です。ご予約時にその旨記載ください。
Q6.キャンセル料は掛かりますか?
A6.利用規約を参照ください。
Q7.当日の予定の変更は可能ですか?
A7.対応可能です。但し、同行スタッフのスケジュール等により
お受け出来ない場合もありますので、その旨ご容赦下さい。